Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор рецепции стоматологической клиники
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем координатора рецепции стоматологической клиники, который будет отвечать за эффективную организацию работы на рецепции, обеспечивая высокий уровень обслуживания пациентов и поддержку административных процессов клиники. Ваша роль будет ключевой в создании положительного первого впечатления у пациентов, координации расписания врачей и взаимодействии с другими отделами клиники. Вы будете заниматься приемом звонков, записью пациентов на прием, обработкой документации и решением возникающих вопросов, обеспечивая бесперебойную работу рецепции. Важно иметь хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде и способность быстро реагировать на изменения в рабочем процессе. Мы ценим внимательность к деталям, ответственность и желание развиваться в сфере здравоохранения. Если вы готовы стать лицом нашей стоматологической клиники и обеспечить комфортное взаимодействие пациентов с медицинским персоналом, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и регистрация пациентов на рецепции стоматологической клиники.
- Организация и координация расписания приема врачей-стоматологов.
- Обработка входящих звонков и консультирование пациентов по услугам клиники.
- Ведение и обновление базы данных пациентов и медицинской документации.
- Координация взаимодействия между медицинским персоналом и административными отделами.
- Обеспечение порядка и чистоты на рабочем месте рецепции.
- Контроль за своевременным информированием пациентов о предстоящих приемах.
- Помощь в подготовке отчетности и документации для руководства клиники.
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов пациентов в рамках своей компетенции.
- Соблюдение стандартов конфиденциальности и безопасности данных пациентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности в медицинской или стоматологической сфере приветствуется.
- Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в области медицины или администрирования.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Уверенное владение ПК и офисными программами.
- Внимательность к деталям и умение работать с документацией.
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.
- Грамотная речь и вежливость в общении с пациентами.
- Способность работать в команде и самостоятельно принимать решения.
- Знание основ медицинской терминологии будет преимуществом.
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы на рецепции в медицинской или стоматологической клинике?
- Какие программы для ведения медицинской документации вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с пациентами?
- Опишите ваш опыт координации расписания врачей.
- Какие меры вы принимаете для обеспечения конфиденциальности данных пациентов?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для координатора рецепции?
- Как вы обучаетесь новым навыкам и знаниям в профессиональной сфере?
- Расскажите о вашем опыте работы с телефонными звонками и записью пациентов.
- Как вы обеспечиваете высокий уровень сервиса для посетителей клиники?
